Auftragsabwicklung & Qualitätsmanagement
Unsere Missionen
Auftragsbearbeitung: Der Lieferstatuts der einzelnen Bestellungen liegt uns sehr am Herzen. Wir überwachen den Prozess, damit unsere Waren rechtzeitig versandt werden. Zudem gehören auch die Erstellung aller Versanddokumente wie beispielsweise Lieferscheine, Rechnungen, Zertifikate und Zollpapiere zur Hauptaufgabe unseres Teams.
Arbeitsvorbereitung: Wir sind die Schnittstelle zwischen Kunde und Produktion und somit in ständigem Kontakt mit beiden Seiten, um allen Kundenanforderungen und Wünschen in bestmöglicher Form gerecht zu werden. Auch eventuelle Verbesserungsvorschläge und/oder Hinweise auf mögliche Gefahren in der Konstruktion der Kundenbauteile werden von uns kommuniziert und diskutiert.
Qualitätsmanagement: Der Schwerpunkt im Qualitätsmanagement liegt darauf, dass wir Qualitäts- und behördliche Anforderungen in unsere konformen, optimierten und effizienten Prozesstechnologie-Ströme integrieren.
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Auftragsbearbeitung & Versand
Die Auftragsbearbeitung ist ein Teil der gesamten Auftragsabwicklung. Das Team der Auftragsbearbeitung arbeitet eng mit der Auftragsvorbereitung sowie mit dem Team der Verpackung zusammen. In unserem Team werden die Auftragsbestätigungen für unsere Kund:innen erstellt und für den Second Process zur Bearbeitung eingeplant. Anhand der Auftragsbestätigungen werden die Produktionsdokumente für die Fertigung sowie speziell geforderte Qualitätsdokumente unserer Kunden erstellt.
Arbeitsvorbereitung & Customer Success
Die Arbeitsvorbereitung arbeitet in enger Abstimmung mit unseren Kund:innen, sowohl bei bestehenden, als auch bei neuen Produkten. Wir arbeiten eng mit allen Teams im Unternehmen zusammen und schaffen somit einen großen Mehrwert im Hinblick auf Effizienz und Effektivität, nicht nur für hg medical, sondern auch für unsere Kund:innen. Zusätzlich erstellen wir auf Basis der Kundenzeichnungen Prüfpläne und Produktionsdokumente und sorgen damit für einen reibungslosen Prozessablauf.
Qualitätsmanagement
Die Einhaltung von Qualitäts- und Regulierungsvorschriften auf höchstem Niveau ist unser Antrieb. Indem wir diese in unsere vorgelagerte Wertschöpfungskette einfügen, unterstützen wir die Beseitigung von Verschwendung und Ineffizienzen in der Lieferkette und bieten gleichzeitig ein Höchstmaß an Vertrauen und Zuversicht. Wir möchten in unserem Team diese Disziplinen vereinen, um unser technologisches Angebot zu optimieren und den Endkundenwert stetig zu steigern.
